有报文级事实，不只看指标
UPM统一消费网络层、应用层、业务层与RAS探针数据，把运行事实转化为业务性能视图和AI诊断依据。
- 统一性能管理
- RAS探针证据
- 智能层数据消费
20+年技术沉淀
面向AI基础设施可观测性的高保真数据能力
110+国家和地区
我们的产品服务全球用户
160+世界500强
全球头部企业选择我们的产品与服务
8年IDC报告连续领先
2018-2025中国相关AI运维软件跟踪报告显示连续领先
为什么选择我们
AI时代的可观测性不只是接入更多指标，而是要把真实运行事实、业务上下文和专家诊断流程组织成可追溯的证据链。
有业务视角，不只看网络
从核心交易、用户旅程和业务影响出发，把技术异常转化为管理层与一线团队都能理解的事实。
- 单笔交易追踪
- 用户旅程还原
- 业务影响量化
有AI编排，不只是问答
小科AI联动告警、链路、交易和报文数据，把专家经验固化为可重复执行的诊断流程。
- 自然语言诊断
- 告警收敛
- 根因假设与证据验证
深耕关键行业，不停留在概念
长期服务金融、能源、运营商、先进制造和智算中心等高连续性场景，围绕真实业务链路建设可观测能力。
- 重大保障复盘
- 跨团队定责
- 关键链路持续观测
一个问题入口，联动一组产品能力
UPM负责统一消费网络层、应用层、业务层和RAS探针数据，形成业务性能与智能分析视图；小科AI负责自然语言诊断与智能体编排，云魔方补足云网路径，北极星还原业务交易，混天绫收敛告警并定位根因。
小科AI XiaoKe
通过自然语言发起诊断，自动编排告警、链路、交易和报文数据分析，让复杂排障从查多个工具转向问一个问题。
- 多模型适配与智能体编排
- 联动混天绫、云魔方、北极星
- 报文在线解码与根因总结
CMC 云魔方
面向业务上云和智算中心建设后的复杂运行环境，提供云上云下全链路、云内东西向流量和包级事实能力。
- eBPF零侵入采集
- 云网关、NAT、Overlay路径穿透
- 云内流量一次采集多工具复用
北极星业务监控平台
通过旁路零插码采集业务交易数据，实时还原用户旅程和单笔交易路径，将技术异常转化为业务影响。
- 交易请求量、响应时间、成功率监控
- 交易ID旁路采集
- 用户旅程与单笔交易追踪
UPM 业务性能管理
从网络层和应用层统一性能管理延伸到智能层，作为上层数据消费产品统一分析业务体验、应用性能和RAS探针证据。
- 网络层与应用层统一性能管理
- 智能层数据消费
- 联动RAS高保真探针
混天绫智能监控平台
通过智能基线、告警收敛、多源数据关联和图算法分析，将海量告警压缩为可处理事件。
- 告警风暴收敛
- 动态基线与事件关联
- 跨云、网、应用、数据库根因定界
智算中心AI可观测能力
面向大模型训练和智算中心，观测RDMA/RoCE网络、NCCL通信、GPU利用率和作业级长尾问题。
- PFC、ECN、CNP、QPN级指标
- eBPF、DCGM、NIC计数器与交换机遥测
- Rank掉队、NCCL Hang、GPU空转分析
TSA AI原生安全数据分析平台
以全流量数据为基础，结合AI智能体、MCP与安全知识库，支撑AI辅助研判、风险分析和证据闭环。
- AI辅助告警研判
- 风险溯源与证据分析
- 对接大模型与数据分析流程
BFC 数据安全管理分析
基于大数据技术的可视化安全感知与运营平台，帮助组织发现数据访问风险并支撑安全运营。
- 数据访问行为分析
- 异常风险识别
- 数据安全运营可视化
RAS 高保真运行回溯分析
作为UPM的高保真探针和底层证据源，负责故障窗口回溯、会话级与包级事实采集。
- UPM高保真探针
- 故障窗口回溯
- 会话级与包级证据
优先解决的复杂场景
从全栈可观测、云网分析、智算中心、业务性能到AI原生安全，我们围绕复杂数字基础设施中的关键问题组织解决方案。
AI基础设施全栈可观测
从业务卡顿到性能视图和事实验证的闭环方案，串联UPM、小科AI、混天绫、云魔方和北极星。
- UPM统一性能分析
- 告警收敛与根因定界
- 云网穿透、交易追踪、RAS探针取证
智能云网分析
面向云上云下、混合云、容器云和多资源池场景，解决链路不可见、故障定责难和流量复用难。
- 云内东西向流量可见
- 虚拟网络路径穿透
- 一次采集多工具复用
智算中心与AI训练可观测
面向大模型训练集群，联合主机探针、GPU指标、NIC计数器和交换机遥测定位RDMA/RoCE问题。
- PFC风暴与ECN拥塞
- NCCL通信与Rank掉队
- GPU利用率与作业长尾
数智化业务性能管理
以业务为核心的智能运维，从交易、应用和网络链路还原真实运行状态。
- 交易成功率与响应时间
- 用户旅程还原
- 业务影响分析
AI原生安全数据分析
基于TSA/BFC的全流量数据、数据安全和AI智能体能力，支撑AI辅助研判、风险分析和证据闭环。
- 全流量数据分析
- AI辅助研判
- MCP/大模型集成
关键行业先行
聚焦最能体现高连续性和高保真证据价值的行业场景，让行业客户快速找到对应问题。
金融核心交易可观测
面向银行、证券、支付和清算系统，围绕核心交易链路、单笔交易追踪、用户旅程还原和重大保障复盘建立高保真证据链。
- 交易成功率与响应时间
- 单笔交易追踪
- 业务影响量化
能源关键业务连续性
面向电网、油气、管网等能源企业，支撑调度、生产、监控和数据中心链路的持续观测与跨域协同。
- 关键链路观测
- 跨域责任定界
- 故障窗口复盘
运营商IT与云资源池
面向运营商IT支撑、云资源池和大型数据中心，提供云上云下链路、资源池互访和业务质量的统一观测。
- 云资源池链路
- SLA体验分析
- 多团队协同排障
半导体与先进制造产线
面向半导体、汽车和先进制造产线，持续观测生产系统、数据平台、测试系统与IT/OT融合环境的关键链路。
- 产线业务链路
- 设备与系统依赖
- 非计划停机风险降低
来自各行业头部企业的认可
我们长期服务金融、能源、运营商、交通物流、教科文卫、半导体制造与先进封装、制造企业和全球客户，以高保真数据和可观测能力支撑关键行业数字化运行。
金融
服务银行、证券、支付、清算和保险等高连续性业务场景。
- 核心交易链路
- 重大保障
- 单笔交易追踪
能源
支撑电网、油气、管网和能源集团关键业务运行保障。
- 调度链路
- 生产系统
- 连续性治理
运营商
面向运营商IT支撑、云资源池和大型数据中心提供可观测能力。
- 云资源池
- SLA体验
- 多团队协同
交通物流
覆盖枢纽调度、运输平台、订单系统和客户服务链路。
- 实时业务
- 数据交换
- 峰值保障
教科文卫
服务教育科研、医疗卫生、公共服务等民生行业数字化平台。
- 接口体验
- 公共服务
- 跨部门协同
半导体制造与先进封装
服务半导体制造、先进封装、测试与产线数据平台等高连续性场景。
- 产线链路
- 测试系统
- 数据平台稳定性
制造、企业
面向汽车、先进制造和大型企业数据中心等复杂生产与运营场景。
- 智能制造
- IT/OT融合
- 业务连续性
全球
产品服务覆盖全球110多个国家和地区，获得160余家世界500强企业选择。
- 110+国家和地区
- 160+世界500强
- 10000+商业客户
按角色快速进入
不同角色关注的问题不同，我们按业务决策、技术建设和客户应用场景组织入口，帮助您更快找到关心的内容。
我是运维负责人
从告警风暴、业务卡顿和跨团队排障出发，建立业务、应用、云网与报文证据链。
- 看清业务影响
- 缩短排障链路
- 形成复盘依据
我是云网负责人
面向云上云下、混合云和资源池互访，解决云内路径不可见和责任边界不清。
- 云内东西向流量
- Overlay/NAT路径穿透
- 一次采集多工具复用
我是智算中心负责人
围绕GPU、RDMA/RoCE、NCCL和训练作业长尾，定位影响算力效率的基础设施瓶颈。
- Rank掉队定位
- PFC/ECN拥塞分析
- GPU与NIC健康关联
我是投资者或管理层
快速了解我们从全流量分析升级为AI基础设施可观测平台的市场、技术和行业依据。
- 技术积累
- 市场认可
- 关键行业覆盖
来自全球机构的认可
我们长期坚持自主研发和产品创新，持续获得国内外机构、行业报告与客户场景的认可。
北京市科学技术奖体现公司技术创新和研发成果的公开荣誉。
Gartner全球可观测性相关市场认可从全球视角理解我们在可观测性和高保真数据分析方向的技术积累。查看详细介绍Gartner市场指南代表性供应商体现我们在Gartner相关认可和国际化技术表达中的长期积累。查看详细介绍IDC AI运维软件跟踪报告连续领先了解2018-2025连续八年市场认可背后的产品化和行业实践。查看详细介绍国家知识产权示范企业了解430余项核心知识产权和长期自主研发能力。查看详细介绍科来荣获中国AI智能运维年度领军企业了解AIOps、智能诊断和业务连续性保障能力。查看详细介绍荣获红鲱鱼 Global Top 100 称号了解全球创新机构认可与国际化影响力表达。查看详细介绍PC Magazine全球最佳科技产品奖体现产品能力曾获得全球科技媒体关注。
Build on trusted observability data
把关键行业运行数据变成AI可用的可信事实
从UPM统一性能管理、RAS高保真探针、云网路径到业务交易，我们帮助企业构建面向AI时代的可观测性基础设施。
客户信息说明
我们尊重客户信息安全与商业保密要求，案例内容以行业、场景、问题和建设价值为主，未经客户许可不公开名称、Logo、金额和部署范围。